0=nie; 10=immer
In der Grafik 4 sind die Ergebnisse betreffend der Frage: „Wenn Sie Fragen an das Pflegepersonal stellten, bekamen Sie verständliche Antworten?“ dargestellt. Auf einer Werteskala von 0 (nie) bis 10 (immer) wurde ein Gesamtmittelwert (rote horizontale Linie) von 9.0 erreicht.
(siehe auch generelle Erläuterungen zu den Grafiken)