0=nie; 10=immer
In der Grafik 4 sind die Ergebnisse betreffend der Frage «Wenn Sie dem Pflegepersonal wichtige Fragen über Ihr Kind stellten, bekamen Sie Antworten, die Sie verstehen konnten?» dargestellt. Bei den 21 Kinderspitäler/Abteilungen mit 20 oder mehr ausgewerteten Antworten liegt der tiefste Wert bei 8,46 und der höchste bei 9,46 (max. Differenz von 1,0); bei Frage 4 beträgt der Mittelwert des Gesamtkollektivs 9,08.